Время приема заказов: Пн-Пт 9:00-20:00; Сб 10:00-18:00; Вс 12:00-17:00
Время доставки: ПН - ВС с 7.00 до 24.00
Оптимальный срок заказа — накануне нужной вам даты, за 24 часа.
Минимальный - 3-4 часа, с учетом доставки.
Для заказов, оформленных после 17.00, самый ранний интервал для доставки: 12.00-15.00
• Все букеты собираются в день заказа и доставляются на воде и в транспортировочной упаковке
• Заказы на доставку мы принимаем за 3 часа для монобукетов и 4 часа для авторских
• В букеты возможно вносить индивидуальные изменения, которые вы можете обсудить с нами заранее
• Букеты из редких цветов заказывайте за 2-3 дня до предполагаемого события
Как происходит сама доставка?
Мы осуществляем доставку цветов по Москве и ближайшему Подмосковью.
Букеты развозят как пешие курьеры,когда нужно доставить быстро и минуя пробки. В загруженные дни мы привлекаем и сторонних курьеров.
Так и нашими курьерами на автомобилях или с помощью "Gett Delivery" и "Яндекс GO", когда нужно доставить крупный заказ с минимальным воздействием окружающей среды.
Тарифы по доставке:
По Москве в пределах МКАД
- Стоимость доставки с 9.00 до 21.00, интервал доставки 2-3 часа - 500 руб
- Стоимость доставка с 7.00 до 9.00, с 21.00-24.00 - 600 руб
По Московской области
Курьерская доставка за МКАД до 5 км - 1000 руб.
Курьерская доставка за МКАД до 10 км - 1500 руб.
- Мытищи, Красногорск, Долгопрудный, Митино, Химки, Куркино, Сколково - 1200 руб
- Лапино, Горки-2, Солнцево, Одинцово - 1600 руб
- пос. Московский - 1800 руб.
- Солнечногорск, Истра-Лэнд, Аэропорты - 2400 руб.
|
|
Просим обратить особое внимание, что каждая изготавливаемая флористом композиция является авторской и будет иметь некоторые различия, поскольку ассортимент цветов меняется каждый день и сборка букета разными флористами индивидуальна. При отсутствии того или иного цветка, мы связываемся с заказчиком и обсуждаем замену. |
Отмена заказа
Отменить заказ Вы можете не позднее, чем за 12 часов до доставки. Заказ не может быть отменён, если уже был собран флористом и подготовлен к доставке.
Условия возврата товара
Мы гарантируем, что все живые компоненты цветочных композиций являются свежими. В дополнение к каждому букету мы бесплатно прилагаем пакетик со средством для продления жизни срезанных цветов.
Мы отвечаем за недостатки цветочной композиции, в случае если указанные требования Вы предъявили до момента передачи в Ваше распоряжение цветочной композиции.
В случае обнаружения недостатков в поставленной цветочной композиции, если они не были оговорены, Вы по своему выбору вправе:
- потребовать замены на аналогичную цветочную композицию эквивалентной стоимости;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Попросив принять товар другое лицо, Заказчик перекладывает на получателя ответственность по приёму товара по качеству.
Порядок замены
Для создания прекрасных букетов и изысканных цветочных композиций мы всегда используем только самые свежие цветы!
Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны на момент заказа букета.
В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости букета. В таких случаях мы стараемся заранее согласовать с заказчиком изменения в букете.
Букет в подарок
Если букет заказан в подарок, а получатель отказывается принять цветочную композицию по любой причине, Заказ признается Сторонами исполненным (вне зависимости от присутствия получателя по указанному Заказчиком адресу). При этом признанная доставленной Цветочная композиция хранится в Салоне Компании в течение суток и в течение этого времени может быть самостоятельно получена как получателем, так и представителем Заказчика. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, цветы могут быть оставлены любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса.
