Оплата
Способы оплаты заказов в интернет-магазине Fleur de Vie
Мы ценим ваше время и доверие, поэтому предлагаем удобные и безопасные способы оплаты букетов с доставкой по Москве и области. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант: онлайн на сайте или наличными курьеру при получении.
Все платежи защищены современными протоколами шифрования. Ваши данные находятся в безопасности.
1. Онлайн-оплата на сайте (Банковской картой)
Самый быстрый и удобный способ. Оплатив заказ сразу, вы гарантируете бронь цветов и приоритетную доставку.
- Как это работает: После подтверждения заказа мы высылаем вам ссылку на оплату, вы переходите на защищенную страницу платежной системы.
- Какие карты принимаем: Visa, MasterCard, МИР.
- Безопасность: Оплата проходит через сервис Федеральной Налоговой Службы (invoicenpd.nalog.ru) . Мы не храним данные вашей карты — вся информация передается напрямую в банк.
- Подтверждение: Сразу после оплаты вам на почту придет электронный чек и подтверждение заказа.
Важно: Если оплата не прошла, проверьте лимиты по карте или свяжитесь с вашим банком. В случае списания средств, но незавершенного заказа, деньги вернутся на счет в течение 3–5 рабочих дней.
2. Оплата при получении (Наличными курьеру)
Для тех, кто предпочитает проверять товар перед оплатой. Вы можете расплатиться с курьером в момент доставки букета.
- Наличные: Пожалуйста, подготовьте сумму без сдачи или уточните у менеджера возможность размена.
- Условия: Этот способ доступен для всех районов Москвы в пределах зоны доставки. Для отдаленных районов МО может потребоваться предоплата.
3. Безналичный расчет для юридических лиц
Мы работаем с корпоративными клиентами и предоставляем полный пакет закрывающих документов.
- Оплата производится по выставленному счету на электронную почту.
- Предоставляем акты выполненных работ и товарные накладные.
- Для оформления заказа отправьте реквизиты компании на почту zakaz@fleurdevie.ru или укажите их в комментарии к заказу.
Гарантии безопасности и возврата
Интернет-магазин Fleur de Vie работает официально.
- На каждую покупку мы выдаем кассовый чек (в электронном виде или бумажный от курьера) в соответствии с 54-ФЗ.
- Если по техническим причинам заказ не был доставлен или цветы не соответствуют заявленному качеству, мы гарантируем полный возврат денежных средств на карту, с которой была произведена оплата, либо наличными.
Часто задаваемые вопросы об оплате
Безопасно ли платить картой по ссылке? Да, абсолютно. Мы используем сертифицированные платежные шлюзы, соответствующие стандарту PCI DSS. Данные вашей карты не сохраняются в нашей системе.
Можно ли оплатить заказ частично? По умолчанию оплата производится полной суммой. Однако, для крупных корпоративных заказов возможно обсуждение индивидуальных условий оплаты. Свяжитесь с менеджером для деталей.
Что делать, если я ошибся в реквизитах при онлайн-оплате? Если деньги списались, но статус заказа не изменился, не волнуйтесь. Средства не пропадут. Они либо вернутся на карту автоматически (обычно в течение 3–5 дней), либо будут зачислены после ручной проверки нашим менеджером. Пожалуйста, сохраните скриншот платежа и напишите нам в чат или на почту.
